Su guía del huésped

El check-in es posible a diario entre las 16:00 y las 21:00. A partir de las 16:00 también tiene a su disposición nuestra zona de wellness.

Consejo: rellene su hoja de registro en línea con antelación y utilice el check-in online; así se ahorrará tiempo de espera.

¿Llegará más tarde? Le rogamos que informe con antelación a nuestro equipo de recepción por teléfono o por correo electrónico. Dejaremos su tarjeta de habitación en una caja fuerte preparada para usted delante de la caseta de recepción.

El día de su salida, el check-out es posible entre las 08:00 y las 10:30. Si lo desea, puede abonar su factura la noche anterior hasta las 20:00.

Si llega antes o se marcha más tarde, puede dejar su equipaje en recepción; nuestro equipo le ayudará con mucho gusto a llevarlo. No nos hacemos responsables del equipaje depositado.

En recepción y en el bar aceptamos tarjeta de débito, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay y Pay by Phone, también sin contacto.

El aparcamiento del hotel se encuentra justo en la entrada y salida del recinto y está protegido por una barrera.

• Huéspedes del hotel: 10,00 € por noche y vehículo
• Visitantes de día: 15,00 €

Le rogamos que pague y valide su tique de aparcamiento en recepción.

Abundante desayuno bufé a diario de 07:00 a 10:00. Hacia las 09:00 hay especial afluencia, por lo que puede haber breves esperas.

¿Desea un desayuno para llevar? Comuníquelo a nuestro equipo de recepción o de servicio con al menos 24 horas de antelación.

Para huéspedes con media pensión de 14:30 a 16:00: pastel casero en el restaurante o en la terraza soleada del Taut's. Sin media pensión, con mucho gusto con suplemento.

Nuestra cocina caliente le espera a diario de 18:00 a 20:30. En el marco de la media pensión servimos, según la elección del jefe de cocina, un variado bufé o un menú de 4 platos con distintos platos principales a elegir.

¿Tiene deseos especiales o alguna intolerancia? Comuníquenoslo antes de su llegada o en recepción; nuestra cocina lo tendrá en cuenta con mucho gusto.

Nuestro bar, en el edificio principal, la Villa, abre a diario de 18:00 a 22:00.

• Piscina (7 × 14 m): a diario 07:00–21:00
• Sauna finlandesa, biosauna y baño de vapor: lu–vi 13:00–21:00, fines de semana y festivos 11:00–21:00

El día de su llegada, la zona de wellness está a su disposición a partir de las 16:00. Recibirá la llave de la taquilla en recepción; le rogamos que la devuelva allí al salir de la zona de wellness.

Encontrará albornoces y toallas preparados en su habitación.

Será un placer mimarle con masajes y tratamientos de cosmética. Reserve directamente en línea – ver tratamientos de spa – o diríjase a nuestro equipo de spa o de recepción (extensión 100).

Recibirá su tarjeta de habitación al hacer el check-in. Hasta su devolución cargamos un depósito de 10,00 € en la cuenta de su habitación. En caso de pérdida, recibirá una nueva tarjeta en recepción presentando su documento de identidad; cobramos 5,00 € por cada tarjeta perdida.

Para una estancia cuidada y a la vez respetuosa con el medio ambiente, limpiamos su habitación cada dos días. Así ahorramos valiosos recursos. Muchas gracias por su comprensión.

1. Pulse el botón situado en el lateral estrecho, detrás de la puerta, para borrar el código anterior; sonará una señal.
2. Con la puerta abierta, introduzca su código de cuatro cifras y confirme con #.
3. Cierre la puerta y gire la rueda.

Le rogamos que deje la puerta de la caja fuerte abierta a su salida. Si tiene preguntas, puede llamar a recepción al 100.

La botella grande de agua es nuestro regalo de bienvenida. Si lo desea, llenamos su minibar por 19,99 € (vino blanco, cerveza, agua y un refresco); solo tiene que pedirlo en recepción.

Se la ofrecemos con mucho gusto de forma gratuita; diríjase a nuestro equipo de recepción.

Por las mascotas cobramos una tarifa por animal y día. Por motivos de higiene, lamentablemente no se permiten animales en la zona de wellness ni en determinadas categorías de habitación.

1. En los ajustes de su smartphone, seleccione la red Wi-Fi «Gast-Ettersresort».
2. Se abrirá automáticamente una página de acceso.
3. Acepte las condiciones de uso y a navegar.

• Parada de autobús «Burgberg»: aprox. 50 m
• Estación de tren de Bad Harzburg: 2,5 km
• Carretera federal B4: junto al hotel
• Autopista A 395: aprox. 4 km
• Aeropuerto de Hannover: aprox. 120 km, Leipzig: aprox. 160 km

Apotheke im Kurzentrum, Herzog-Wilhelm-Str. 86, Bad Harzburg (aprox. 1,6 km)

• Medicina general: Die Praxis Bad Harzburg, Ilsenburger Str. 95 (aprox. 2,8 km)
• Pediatra: Dr. med. Carsten Queißer, Herzog-Wilhelm-Str. 86 (aprox. 1,6 km)
• Dentista: Zahnarztpraxis Dr. Anke Rilling und Kollegen, Herzog-Wilhelm-Str. 60 (aprox. 2,2 km)
• Hospital: Asklepios Harzklinik Goslar, Kösliner Str. 12, Goslar (aprox. 14,6 km)

• Q1, Nordhäuser Str. 3 (aprox. 240 m)
• star, Herzog-Julius-Straße 5 (aprox. 2,3 km)
• HEM, Herzog-Julius-Straße 8 (aprox. 2,3 km)

• Emergencias (ambulancia y bomberos): 112
• Policía: 110
• Servicio médico de guardia: 116 117
• Recepción en el hotel: 100

Puede consultar cómo tratamos sus datos en nuestra información sobre protección de datos.