Váš průvodce pro hosty

Check-in je možný denně mezi 16:00 a 21:00. Od 16:00 máte k dispozici také naše wellness.

Tip: Vyplňte si předem online přihlašovací formulář a využijte online check-in – ušetříte si tak čekání.

Přijíždíte později? Informujte prosím předem náš tým recepce telefonicky nebo e-mailem. Kartu od pokoje Vám pak uložíme do připraveného trezoru před domkem recepce.

V den odjezdu je check-out možný mezi 08:00 a 10:30. Účet můžete uhradit již předchozí večer do 20:00.

Pokud přijedete dříve nebo odjíždíte později, můžete si zavazadla uschovat na recepci – s nošením Vám náš tým rád pomůže. Za uschovaná zavazadla neručíme.

Na recepci a v baru přijímáme debetní karty, kreditní karty (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay a Pay by Phone – i bezkontaktně.

Hotelové parkoviště se nachází přímo u vjezdu a výjezdu z areálu a je zabezpečeno závorou.

• Hoteloví hosté: 10,00 € za noc a vůz
• Denní hosté: 15,00 €

Parkovací lístek prosím zaplaťte a označte na recepci.

Bohatý snídaňový bufet denně od 07:00 do 10:00. Kolem 09:00 je obzvlášť rušno – může dojít ke krátkému čekání.

Přejete si snídani s sebou? Dejte prosím vědět našemu týmu recepce nebo obsluhy alespoň 24 hodin předem.

Pro hosty s polopenzí od 14:30 do 16:00 – domácí koláče v restauraci nebo na slunné terase Taut's. Bez polopenze rádi za příplatek.

Naše teplá kuchyně je pro Vás připravena denně od 18:00 do 20:30. V rámci polopenze podáváme – podle volby šéfkuchaře – pestrý bufet nebo 4chodové menu s výběrem z několika hlavních chodů.

Máte zvláštní přání nebo potravinové intolerance? Sdělte nám je prosím před příjezdem nebo na místě na recepci – naše kuchyně je ráda zohlední.

Náš bar v hlavní budově, Ville, je otevřen denně od 18:00 do 22:00.

• Bazén (7 × 14 m): denně 07:00–21:00
• Finská sauna, biosauna a parní sauna: po–pá 13:00–21:00, víkendy a svátky 11:00–21:00

V den příjezdu máte wellness k dispozici od 16:00. Klíč od skříňky obdržíte na recepci – při odchodu z wellness jej tam prosím vraťte.

Župany a ručníky na Vás čekají připravené na pokoji.

Rádi Vás hýčkáme masážemi a kosmetickými procedurami. Rezervujte si přímo online – zobrazit spa procedury – nebo se obraťte na náš tým spa či recepce (linka 100).

Kartu od pokoje obdržíte při check-inu. Do jejího vrácení účtujeme na Váš pokojový účet zálohu 10,00 €. Při ztrátě obdržíte na recepci po předložení průkazu totožnosti novou kartu – za každou ztracenou kartu účtujeme 5,00 €.

Pro udržovaný a zároveň ekologicky šetrný pobyt uklízíme Váš pokoj každé dva dny. Šetříme tak cenné zdroje – děkujeme za pochopení.

1. Stiskněte tlačítko na úzké straně za dvířky, abyste smazali starý kód – ozve se signál.
2. Při otevřených dvířkách zadejte svůj čtyřmístný kód a potvrďte #.
3. Zavřete dvířka a otočte kolečkem.

Při odjezdu prosím nechte dvířka trezoru otevřená. S dotazy se obraťte na recepci na lince 100.

Velká láhev vody je náš uvítací dárek. Na přání Vám minibar naplníme za 19,99 € (bílé víno, pivo, voda a nealkoholický nápoj) – stačí se obrátit na recepci.

Rádi Vám ji poskytneme zdarma – stačí se obrátit na náš tým recepce.

Za domácí zvířata účtujeme poplatek za zvíře a den. Z hygienických důvodů bohužel nejsou zvířata povolena ve wellness a v některých kategoriích pokojů.

1. V nastavení svého smartphonu vyberte síť Wi-Fi „Gast-Ettersresort“.
2. Automaticky se otevře přihlašovací stránka.
3. Přijměte podmínky užívání – a můžete surfovat.

• Autobusová zastávka „Burgberg“: cca 50 m
• Nádraží Bad Harzburg: 2,5 km
• Silnice B4: přímo u hotelu
• Dálnice A 395: cca 4 km
• Letiště Hannover: cca 120 km, Lipsko: cca 160 km

Apotheke im Kurzentrum, Herzog-Wilhelm-Str. 86, Bad Harzburg (cca 1,6 km)

• Praktický lékař: Die Praxis Bad Harzburg, Ilsenburger Str. 95 (cca 2,8 km)
• Dětský lékař: Dr. med. Carsten Queißer, Herzog-Wilhelm-Str. 86 (cca 1,6 km)
• Zubní lékař: Zahnarztpraxis Dr. Anke Rilling und Kollegen, Herzog-Wilhelm-Str. 60 (cca 2,2 km)
• Nemocnice: Asklepios Harzklinik Goslar, Kösliner Str. 12, Goslar (cca 14,6 km)

• Q1, Nordhäuser Str. 3 (cca 240 m)
• star, Herzog-Julius-Straße 5 (cca 2,3 km)
• HEM, Herzog-Julius-Straße 8 (cca 2,3 km)

• Tísňové volání (záchranná služba a hasiči): 112
• Policie: 110
• Lékařská pohotovostní služba: 116 117
• Recepce v hotelu: 100

Jak nakládáme s Vašimi údaji, se dočtete v našich informacích o ochraně osobních údajů.